İade ve Para İadesi Politikası

TIRNAK SEPETİ GERİ İADE POLİTİKASI

İade Koşulları

İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür.

Nasıl İade Ederim?

tirnaksepeti.com ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidin.
“Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
Kolay iade butonuna basın.
İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
Birden fazla kargo seçeneği çıktığı durumda kargo seçiminizi yapın.
Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb. kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.

Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.tirnaksepeti.com internet sitesi üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo görevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

Tırnak sepeti internet sitesi olan www.tirnaksepeti.com adresi üzerinden alınan hizmetlerde şirketimiz sadece ara yüz görevi görmektedir.

Böylece satıcı dijital mağaza sahipleri yada hizmet sunan yıllık abonelerimiz işletmelerin satıkları ürün yada hizmetler satıcı ile müşteri arasında yapılan bir alışveriş ve hizmet olduğundan satıcı yada hizmet sunan işletmeler ile müşteri arasında yaşanacak olan tüm sorun ve yasal problemlerden şirketimiz asla sorumlu tutulamaz. Lakin site sahibi olarak şirketimiz hem üye iş yerleri hem dijital mağaza sahipleri ile müşteriler arasında oluşabilecek tüm sıkıntılara taraflardan sadece müşteriler yönünden avukatlık hizmeti ve danışmalığını ücretsiz olarak sağlamaktadır.

Hiç bir şart ve koşul altından satılan mal , ürün ,hizmetin sorumluluk sahibi tırnaksepeti sayfası değildir. Tüm taraflar bunu kabul ederek hareket etmek ile sorumludur. Yıllık abone olan iş yerleri için www.tirnaksepeti.com üzerinden reklamları firma tanıtımları yada dijital mağazaları yayına girdiği andan itibaren hizmetin iptali için geri başvuruda bulunamaz ücret iadesi talep edemez. Bu konuda tek yetkili merci İzmir ili Bayraklı Adliyesi bünyesinde olan konu ile yetkili kılınmış olan icra mahkemeleri ile hukuk mahkemeleridir.

VANESSA GRUP Fulya Mahallesi Büyükdere Caddesi Torun Center No:74/D K:3 Ofis:10 Şişli Mecidiyeköy - İSTANBUL

Telefon : +90 444 7 845 E-mail : info@tirnaksepeti.com Web sayfası : www.tirnaksepeti.com Whatsaap : 0505 913 34 34